УСЛОВИЯ РАБОТЫ. DNK CONTENT  

1. Порядок работы

1.1. Сообщаете, что нужно отснять. Какие артикулы и в каком количестве

1.2. Присылаете все пожелания по съемке

1.3. Согласовываем модель

1.4. Определяем стоимость съемки в соответствии с нашим прайсом

1.5. Согласовываем гардероб или оставляете это на наше усмотрение

1.6. Бронирование места на съемке осуществляется по предоплате 50%

1.7. Присылаете нам одежду не позднее, чем накануне съемки

1.8. Съемка

1.9. После съемки вы получите ссылку на фото и видео. На следующий день вечером или через день утром.

Фото будут закрыты вотермарками и защищены от скачивания

1.10. Вы проверяете фото. Видео до полной оплаты посмотреть невозможно.

1.11. Если всё хорошо, вносите остаток оплаты, мы открываем доступ на скачивание

1.12. Если возникают какие-то вопросы, то ищем решение, которое всех устроит

1.13. После того, как мы открыли доступ на скачивание, претензии по фото не принимаются

2. КАК ЗАБРОНИРОВАТЬ МЕСТО НА СЪЕМКЕ?

2.1. Бронирование места на съемке осуществляется по задатку в размере 50%.

2.2. После внесения задатка обязательно пришлите скриншот в нашу переписку.

2.3. При отказе от съёмки с вашей стороны менее, чем за 3 дня, задаток не возвращается.

2.4. ЕСЛИ ВЫ ПРИСЛАЛИ НАМ ВЕЩИ, НО НЕ ВНЕСЛИ ЗАДАТОК, ТО ВЫ НЕ УЧАСТВУЕТЕ В СЪЕМКЕ!

2.5. Вы бронируете определенное количество артикулов на съемку. Если Вы прислали больше артикулов, то лишние могут быть не отсняты. Если прислали меньше, то всё равно оплачиваете забронированное количество артикулов по выбранным заранее пакетам.

2.6. Пожалуйста, при бронировании съёмки укажите ваше имя и контактный телефон. Или имя и телефон ответственного лица, с которым можно связаться в случае возникновения вопросов.  

3. Общая информация по съемке

3.1. Для нас каждый новый цвет товара это отдельный артикул. Например, одна модель футболки в пяти цветах — это 5 артикулов.

3.2. Мы принимаем на съемку только чистые, неношеные вещи, без следов от косметики, других пятен, запаха парфюма, пота итд

3.3. Модель может отказаться от съемки в грязной, ношеной или имеющей запах (пота, парфюма) вещи. При этом съемка этого артикула должна быть оплачена полностью, так как мы взяли на съемку Вас, а кому-то другому отказались. Под вашу вещь было выделено время, которое должно быть оплачено.

3.4.  Мы не несем ответственности за вешалки, упаковку, бирки итд. Если вам это важно, лучше оставьте у себя. А вещи пришлите нам в обычном пакете.

3.5. Пришлите нам любые фото (хоть на телефон) всех артикулов. Необходимо для а) планирования съемки б) идентификации ваших вещей с вами.

3.6. Если до съемки мы не получили от Вас фото, цена не окончательная. После съемки возможен перерасчет в связи со сложностью изделия в съемке.

3.7. Расписание съемок и моделей можно посмотреть по ссылке t.me/dnkcontentspb

3.8. В процессе съемки есть риск, что одежда может испачкаться косметикой моделей. Наибольшему риску подвержена одежда с горлом, которая одевается через голову. Такое происходит редко, но все мы люди, да, и модели тоже. Никто от этого не застрахован. Это человеческий фактор. Он присутствует на любых съемках одежды.  

3.9. Всё общение по съемкам только в рабочих аккаунтах DNK CONTENT (авито, вотсап +79217568704, телеграм +79217568704)! 

3.10. Мы сами подготовим вещи к съемке (отпарим).

3.11. Присутствовать на съемке нельзя. Если для вас это принципиальный момент, можем обсудить в индивидуальном порядке.

3.12. Пожалуйста, не отвлекайте нас от работы в день съемки сообщениями и звонками. Задание на съемку готовится накануне вечером и утром выдается съемочной команде. Какие-либо правки в день съемки внести уже не получится.

3.13. Будьте на связи в день съемки на случай возникновения каких-то вопросов и оперативного решения их.

3.14 По умолчанию модели на съемке работают в телесном белье. Если необходимо другое белье, просим вас сообщать не позднее, чем за сутки до съемки.

4. Пожелания и ТЗ

 4.1. К пакету «топовый»  

Пожалуйста, не забывайте прописывать, как необходимо носить именно Ваш артикул. Бывает разная посадка брюк, платья можно завязать по-разному итд. Даже если Вам кажется, что всё очевидно, не поленитесь прописать, так как это может оказаться не так.

4.2. К пакету «топовый»

4.2.1. Мы принимаем пожения в виде сообщений (фото и текст) в мессенджерах вотсап и телеграм рабочего аккаунта DNK Content и в сообщениях на авито.

4.2.2. Пожелания могут быть о том, какой одеждой дополнить, как одевать, завязывать итд, ракурсы, позы.

4.2.3. Пожелания — это не четкое руководство к действию. По пакетам «топовый» все ваши просьбы, пожелания, фотографии несут рекомендательный характер, а не обязательный. 

4.2.4. Все пожелания по съемке принимаются только в письменном виде. Даже, если вы позвонили и рассказали всё по телефону, пожалуйста, продублируйте сообщением  

4.2.5. Пожелания принимаются не позднее, чем накануне съемки до 12.00

4.2.6. Все пожелания, присланные позднее срока, указанного в пункте 4.1.5, могут быть не учтены.

4.2.7. Пожелания принимаются только по пакету «топовый». По пакету «базовый» образы, ракурсы, стилизация, локация на усмотрение нашей команды.

4.3. При съемке по ТЗ

4.3.1. Мы принимаем ТЗ в виде текстового гугл документа. Или его аналогов.

4.3.2. Не принимаем в форме таблиц: гугл таблицы, эксель и прочее

4.3.3. В ТЗ должна быть полная информация по съемке. Мы печатаем его и руководствуемся им на съемке. Всё, что Вы пишите дополнительно в сообщениях, может быть не учтено.

4.3.4. Точно учитываем и копируем все ваши пожелания только при съемке по ТЗ. Пакет «по ТЗ».  

4.3.5. ТЗ принимается минимум за двое суток до съемки.

5. ПЕРЕДАЧА ВЕЩЕЙ

5.1. Вещи на съемку можно привезти лично или прислать курьером в наш пункт приема, прислать любой транспортной компанией в наш пункт приема или ближайший офис, заказать на ближайший ПВЗ WB, Ozon.

5.1.1. Забрать вещи с ПВЗ WB, офиса СДЭК итд

От 10 артикулов — бесплатно

Менее 10 артикулов — 500р за услугу

5.1.2. Отправка вещей обратно Вам.

Самовывоз с нашего склада (можно любым курьером) — бесплатно.

Отправка сдэком, возврат на ПВЗ — 500р за услугу + оплата стоимости услуг транспортной компании  

5.2. Просим отправлять на 1 артикул не более 2ух единиц товара. Это может быть 2 разных размера или 1 размер в двух экземплярах. В случае нарушения этого пункта взимается оплата в размере 500р за каждую дополнительную единицу товара.

5.3. Как упаковать вещи? Вещи должны быть в любом полиэтиленовом пакете (не бумажном, не длт итд). Если объем большой, можно в коробке, сумке. Оставляете вещи у нас в этой упаковке.

5.4. Как подписать? Вложите в пакет записку со следующей информацией

 — дата съемки
 — ваше имя, бренд (если есть)
 — ваш контактный телефон
 — список, что прислали на съемку (Например, рубашки — 5 шт., брюки — 4 шт. Всего 9 шт)
 — Если вы отправляете свою одежду, чтобы дополнить образы, напишите подробный список с указанием брендов. (Например, пиджак черный Zara размер S, босоножки белые Mango 38 р-р итд)  

5.5. Вещи необходимо прислать не позднее, чем накануне съемки. Лучше раньше.

5.6. Наш пункт приема работает ежедневно с 9 до 21. 

Адрес: Набережная обводного канала, 118АБ, МКЦ «Перспектива»

Оставить на проходной для DNK Content или 550 офиса

5.7. Сообщите о том, что отправили или привезли нам вещи в нашей переписке.

5.8. Вещи можно забрать 2-3 раза в неделю. Точные даты и время уточняйте у нашего менеджера.

5.9. Мы рекомендуем забирать вещи после получения фото и видео материалов.

6. ПЕРЕДАЧА ГОТОВЫХ МАТЕРИАЛОВ СЪЕМКИ КЛИЕНТУ

6.1. Ссылку на скачивание готовых материалов вы получите в течение 2ух дней после съемки, не считая дня съемки. Пожалуйста, не отвлекайте наших менеджеров сообщениями в духе «когда будут фото?» Вас очень много, а нас нет. Как только ваши материалы будут готовы, мы сразу же их пришлем. Спасибо за понимание. 

6.2. Скачивание фото; просмотр и скачивание видео доступны только после полной оплаты.

6.3. До полной оплаты можно посмотреть фото, на них будут нанесены защитные надписи.

6.4. После внесения остатка оплаты мы открываем вам доступ на скачивание. По той же ссылке.

6.5. Ссылка будет активна в течение 1 месяца. Точная дата будет указана по ссылке. Успевайте скачать и сохранить материал. По истечение месяца файлы автоматически удаляются.

6.2. Хранение вещей после съемки бесплатное в течение 3 дней после 

7. ХРАНЕНИЕ ВЕЩЕЙ

7.1. Хранение вещей до съемки на нашем складе бесплатное

7.2. Хранение вещей после съемки бесплатное в течение 3 дней после получения Вами ссылки на фото. 

7.3. В случае возникновения спорных ситуаций, вещи хранятся 3 дня бесплатно после разрешения спора.

7.4. Если Вы знаете, что у Вас не будет возможности забрать ваши вещи в течение срока бесплатного хранения по объективным причинам (уезжаете в отпуск, командировку итд), сообщите нам об этом заранее, и мы решим этот вопрос.

7.5. Если у Вас случился какой-то форс-мажор (например, заболели), сообщите нам об этом, и мы решим вопрос с хранением после съемки.

7.6. Стоимость хранения вещей на нашем складе после истечения бесплатного срока хранения составляет 200 руб/день за 1 артикул.

7.7. Мы храним Ваши вещи после съемки в течение 30 дней. Далее сохранность вещей мы гарантировать не можем, так как наш склад имеет ограничения по вместимости. Пожалуйста, успевайте забирать вещи после съемок.

8. СТОИМОСТЬ

8.1. Стоимость съемки определяется в соответствии с нашим прайсом.

8.2. Пришлите нам любые фото (хоть на телефон) всех артикулов. Необходимо для планирования съемки, идентификации ваших вещей с вами и определения окончательной стоимости.

8.3. Стоимость может измениться после озвучивания ваших пожеланий или ТЗ.

8.4. Если до съемки мы не получили от Вас фото, цена не окончательная. После съемки возможен перерасчет в связи со сложностью изделия в съемке.

8.5. В случае, если вы прислали на съемку меньшее количество артикулов, чем бронировали, съемка оплачивается в соответствии с забронированным количеством артикулов

8.6. Если вещи не подходят по размеру, по фасону, по посадке модели, пришли на съемку грязные, рваные, с запахом, бракованные, это не является основанием для возврата задатка. Так как Вы бронируете время модели и нашей команды.  

8.7. Модель в праве отказаться от съемки в грязных, ношеных, рваных, бракованных вещах. В таком случае задаток не возвращается.

9. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

9.1. Мы принимаем оплату переводом на карту сбербанка, на счет. Также можем выставить счет для юр лиц.

9.2. Оплата по счету возможна при чеке от 10 000 руб.

9.3. При оплате по счету стоимость работы увеличивается на 10%

10. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

10.1. При бронировании места на съемке вносится 50% от стоимости.

10.2. После внесения задатка пришлите чек или скрин об оплате в чат, где мы общаемся (на авито, в вотсапе или телеграме по номеру +79217568704).

 10.3. При отмене съемки менее чем за 3 дня задаток не возвращается  

11. РЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Претензии принимаются в течение 3 дней после того, как мы отправили вам ссылку.

11.2 Возврат денежных средств за съемку возможен только до момента, когда мы сняли защиту и открыли доступ на скачивание к фото и видео.

11.3. Все претензии по фото принимаются только до момента, когда мы даем доступ на скачивание.

11.4. После полной оплаты работа считается принятой, а сделка завершенной.

11.5. Досъем и пересъем без доплат, возможен только в том случае, если Вы не забрали вещи с нашего склада. Если Вы уже забрали вещи с нашего склада, то съемка оплачивается заново.

12. ПРАВА НА ФОТОГРАФИИ

12.1. Права на фото и видео материалы принадлежат нашему продакшену

12.2. По умолчанию вы получаете право на использование фото в сети интернет по всему миру на неограниченное время. Вы можете использовать фото и видео материалы в соц сетях, на сайте бренда, на маркетплейсах, в рекламе в интернете. (Без оформления договора)

12.3. Запрещено использовать фото и видео материалы в контексте порочащем честь и достоинство модели.

12.4. Использование фото в печатной продукции, на баннерах, в наружной рекламе, оформлении витрин итд итп обсуждается и оплачивается отдельно.

12.5. Все вышеизложенные положения зафиксированы договорами с нашими фотографами и моделями.

12.6. Все права, оформление договора, способ оплаты обсуждаются до съемки.

12.7. DnK Content в праве расторгнуть договор в одностороннем порядке. 

13. АДРЕС НАШЕЙ СТУДИИ

Санкт-Петербург, Набережная Обводного канала, 118 АБ (метро Балтийская и Фрунзенская), МКЦ «Перспектива», офис 550.

Позвонить перед тем, как поедете. Позвонить за 5 минут до того, как будете на месте. Наш сотрудник выйдет и встретит вас.

14. КОНТАКТЫ

14.1. Любые вопросы по съемкам можно задать по телефону, в телеграме или вотсапе по номеру +79217568704

14.2. Вопросы по поводу передачи вещей, звоните +79218471758

14.3. Вопросы по работе с маркетплейсами, звоните +79111850505